USER GUIDE
ユーザーガイド

支払い方法について

■クレジット決済

◇Visaプリペイドカード、au WALLET等のプリペイド式クレジットカードはご使用頂けません。

◇デビットカード機能付きクレジットカードで決済される場合はご注文完了時に即時決済扱いとなります。
　決済金額等の変更が生じる場合、一時的に二重の引き落としが生じることや口座への返金までにお時間をいただくことがございますのでご使用頂く場合は十分にご注意ください。

■スコア後払い

○お支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、[コンビニ]で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

●後払い手数料：200円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）

●払込票は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。

●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め
・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-752-052
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）

●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
スコア後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCORE にて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

■楽天ペイ

◇楽天IDでお支払いいただけます
◇ご購入金額に応じて、楽天スーパーポイントが貯まります
◇楽天スーパーポイントをご利用いただけます

※楽天サイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます
※ご購入金額が100円未満の場合は、ご利用いただけません

詳しくは、「楽天ペイ」WEBサイトへ

■Amazon Pay

◇Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
◇Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

配送方法・送料について

配送会社：ヤマト運輸
全ての配送方法で、合計5,500円(税込)以上お買い上げ頂くと送料無料となります。

ヤマト宅急便コンパクト
■送料は全国一律660円かかります。

ネコポス
■一部対象商品はネコポスでの発送が可能となります。
■送料は全国一律356円かかります。
※時間帯指定・代金引換でのお取引は不可となります。

◆以下商品に関しましては、佐川急便での発送となります。
　また、専用箱での発送のため他商品の同梱は不可となります。
・トライアルセット
・プレミアムセット

◆その他、ご購入商品数が多い場合はサイズの都合上佐川急便(全国一律770円)にて発送させていただく場合がございます。

◆お届け指定時間帯について

■ヤマト運輸：時間指定　
・午前中(8時-12時)
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

■佐川急便：時間指定　
・午前中(8時-12時)
・12時-14時
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

商品のお届けについて

■平日午前9時までのご注文は当日発送とさせていただきます。
　それ以降のご注文は原則翌営業日発送となります。

※土日祝日の発送はお休みとさせていただいております。
※長期休業後の発送につきましてはお時間を頂く場合がございます。
※コンビニ後払いに関しましては審査通過後の発送手配となります。

■日時指定をされない場合は最短でお届け致します。

■営業所止めをご希望される場合は通信欄にお受け取りをご希望される営業所名を記載ください。
■コンビニなどでの店頭受け取りは対応しておりません。

■沖縄・離島への配送につきまして
一部のお荷物に関しましては船舶輸送での発送となる場合がございます。
https://www.rachelwine.com/airmail

■日本国外への発送について
申し訳ございませんが、当社は海外への発送は行なっておりません。
海外へのお届けをご希望の場合は、恐れ入りますが転送会社をご利用いただけますようお願いいたします。

受取拒否・長期不在による返送について

■返送時の対応
いかなる理由にかかわらず、受取拒否や長期不在の為、配達が完了せずに返送されてきた場合には、正規往復送料および諸手数料を別途ご請求させていただく場合がございます。
>> 受取拒否・長期不在による商品返送の対応について（詳細）

いたずら・なりすまし注文について

■注文時の対応
お客様のお届け住所等の記載内容確認を、お電話かメールにてご本人様確認をさせて頂くことがございます。その際ご連絡が取れない場合や、本人確認ができない場合は、キャンセルさせていただきます。予めご了承くださいませ。
>> いたずら注文・なりすまし等への対応について（詳細）

宿泊ホテル等へのお届けについて(Delivery to hotels)

■ホテルなどの宿泊先への配送も承っております。
・ご注文前に必ず宿泊先へご連絡いただき、荷物のお届けが可能であるかの確認をお願いいたします。
・お届け先住所とお届け先電話番号はホテルの情報をご入力ください。
・お届け先氏名はホテル宿泊者名と同じお名前をご入力ください。
・スコア後払い（コンビニ後払い）でのご注文はお受けできません。

■ご注文時点で下記情報をお持ちの場合は、ご注文時の【通信欄】へご入力ください。
◇宿泊時の予約番号
◇チェックイン日
◇チェックアウト日

※宿泊先から指定されたルールがある場合はこの限りではありません。